Política de envío

Puedes comprar desde cualquier país. Entregamos en la provincia de Santiago y en otras provincias de la República Dominicana, con la tarifa que se indica abajo. En el pago se distinguen los datos de quien compra (correo y facturación) y los de quien recibe (nombre, teléfono y dirección de entrega).

Cobertura y costos

  • Entrega a domicilio: la tarifa se cobra una vez por pedido, aunque incluya varios arreglos, y depende de la provincia de entrega:
    • Santiago: gratis
    • Espaillat: US$49
    • Hermanas Mirabal: US$69
    • La Vega: US$79
    • Valverde: US$79
    • Puerto Plata: US$99
    • Monseñor Nouel: US$129
    • Duarte: US$179
    • Santo Domingo y Distrito Nacional: US$290
    Elige la provincia en el carrito. La entrega se habilita según el código postal de la dirección; si no lo conoces, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos.
  • Recogida en tienda: gratis, en Av. 27 de Febrero #120, Hoya del Caimito, Santiago de los Caballeros, en nuestro horario de atención. Te avisaremos cuando tu pedido esté listo.
  • Otras provincias: escríbenos por WhatsApp al 849-884-4717 antes de comprar para coordinarlos.

Elaboración y horarios

  • Todos los arreglos se elaboran por encargo. El tiempo mínimo de preparación es de 1 hora desde la confirmación del pedido. Para entregas fuera de la provincia de Santiago, el pedido debe hacerse con al menos 4 horas de anticipación. No ofrecemos entrega inmediata.
  • Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.; sábados de 9:00 a. m. a 4:00 p. m.
  • Horario de entregas: lunes a viernes de 10:00 a. m. a 6:00 p. m.; sábados de 10:00 a. m. a 2:00 p. m.
  • Domingos: solo entregamos pedidos realizados de lunes a viernes, hasta el viernes a las 6:00 p. m. Coordinaremos la hora por WhatsApp.
  • Indica la fecha y la hora deseadas en la sección «Datos del pedido» del carrito. Te confirmaremos la entrega por WhatsApp según la disponibilidad.

Datos necesarios para la entrega

  • Nombre y teléfono del destinatario (y su apodo, si lo tiene; es opcional).
  • Dirección completa con referencias y código postal.
  • Fecha y hora deseadas, y el mensaje de la tarjeta (dedicatoria).

Situaciones especiales

  • Si el destinatario no está o no responde, nos comunicaremos con quien hizo el pedido. Si el mensajero debe regresar con el arreglo porque no logra contactar al destinatario ni a quien ordenó, el nuevo envío tendrá un costo adicional.
  • Si los datos de entrega son incorrectos, los gastos del nuevo envío corren por cuenta del cliente.
  • Para entregas en hospitales, hoteles, funerarias u oficinas públicas, el cliente debe confirmar antes que no hay restricciones de acceso.
  • Cada flor es única: el arreglo final puede variar ligeramente respecto a la fotografía. Si una flor no está disponible, te contactaremos para notificarte el cambio, que siempre será por un producto de igual o mejor calidad.